Михаил Лаптев

Wortmann – 20 лет на рынке IT

Компания Wortmann работает на нашем рынке всего три года, хотя не-давно она уже успела отметить свое двадцатилетие. Нам удалось побы-вать на этом юбилее и увидеть собственными глазами, как все устроено.

Компанию Wortmann можно по праву назвать феноменом немецкой IТ-индустрии. Эта фирма выросла до столь значительных размеров, по боль­шому счету, лишь на локальных заказах и долгое время работала исключительно на рынок Германии. Кроме того, сегодня это единственный из оставшихся крупных европейских производителей, имеющих сборочные линии на континенте. И хотя Wortmann уже давно пе­реросла масштабы Германии – ее суммарный оборот в этом году (включая все подразделения, а их свыше 20) составит более 700 млн евро, а бизнес ведется во многих европейских странах, компания сохраняет, по сути, формат и дух маленького семейного предприятия. А когда попадаешь в ее штаб квартиру в городке (а скорее даже в деревне) Хуллхорст (Hullhorst), земля Северный Рейн-Вестфалия, еще больше утверждаешься в этой мысли.

Предприятие, занимающее почти 20 000 м², расположено в весьма живописной местности, по сути, вокружении полей, и тот ритм, в котором оно работает, создает впечатление полной идиллии.

Основатель, владелец и бессменный глава компании Wortmann – Зигберт Вортманн (Siegbert Wortmann). Интересно, что дословно его фамилию с немецкого можно перевести как «человек слова» или, иначе, «откровенный и простой в общении». И это описание очень точно характеризует главу немецкой IТ-фирмы, он действительно очень прост в жизни, ездит не как подобает его статусу – на Porsche или Ferrari, а на обычном седане Chrysler, ходит без охраны, его очень часто можно застать в цеху предприятия или на складе. Дверь в кабинет г-н Вортманна, когда он в офисе, всегда открыта – это признак того, что в данный момент он на работе, а не в отъезде. По установленному правилу любой служащий компании в течение дня может попасть к нему на встречу и обсудить возникшие вопросы. Вортманн знает по имени всех своих сотрудников, их около трехсот только в Wortmann AG (которая занимается производством ПК и ноутбуков, а также дистрибуцией). Интересно, что персонал набирается из ближайшей округи, все сотрудники живут не более чем в 15 км от завода, Зигберт Вортманн лично проводит собеседование с каждым при приеме на работу.

Когда я пытался узнать больше об основателе этой пусть и небольшой, но IТ-империи, мне сообщили, что Вортманн не любит распространяться на эту тему и на фирме даже нет официально утвержденной биографии. Как удалось выяснить, г-ну Вортманну 51 год, он родился в том же городке Хуллхорст, где и основал впоследствии компанию. Получил образование финансиста и в самом начале своей карьеры несколько лет проработал в банке. Как гласит «легенда», в IТ-отрасль его привел случай – на заре проникновения ПК в офисы в банке, где он трудился, возникла проблема с покупкой дискет, он вызвался ее решить. Оказалось, что спрос на эти продукты весьма высок не только в той организации, где работал Вортманн, и они вместе с напарником создали небольшой бизнес по поставкам компьютерных и офисных товаров. По ходу выяснилось, что и сами по себе персональные компьютеры – весьма ходовой товар, и можно вполне организовать их сборку собственными силами.

Середина 80-х была именно тем временем, когда, по сути, зарождалась индустрия ПК, и среди про-чих новичков в ней оказалась и компания Wortmann AG. Фирма, основанная Зигбертом Вортманном, не ставила задачу сразу же вырваться в лидеры рынка и в первые годы своего развития демонстрировала, может быть, не столь значительные темпы роста, как многие конкуренты, однако из той когорты немецких IТ-фирм сегодня остались считаные единицы.

В чем же кроется успех компании Wortmann? Как ей удалось не просто выжить на этом конкурентном рынке, а превратиться в одного из крупнейших европейских игроков и сохранить масштабное производство, отказавшись от искушения перенести все в Юго-Восточную Азию? Зигберт Вортманн считает, что секрет успеха прост – нужно быть последовательным и не пытаться сразу добиться всего. По его мнению, даже рост показателей развития компа­нии, скажем, в 30% на протяжении нескольких лет может потом иметь весьма негативные для нее последс­твия. Поскольку это требует боль­ших ресурсов и серьезной мобили­зации, а такое не может длиться долго, в какой-то момент просто-напросто наступит истощение. Если компания строит долгосрочную стратегию развития, рост должен составлять в среднем около 10%, в крайнем случае не более 15%.

Зигберт Вортманн при­ветствует собравшихся на прием по случаю 20-летия компании		Фарид Ахмад (Farid Ahmad), менеджер Wortmann AG в странах EMEA, демонстри­рует специальное решение для школьных классов		Один из уголков цеха, где собирают ноутбуки

Том Кникер (Thomas Knicker), также один из основателей компании и ее нынешний вице-президент, является во многом полной противоположностью Зигберту Вортманну. Он весьма строг даже внешне, решителен в своих действиях, что чувствуется и в общении. Среди основных задач г-на Кникера – глобаль­ные закупки, выработка стратегии технологического развития, и, кроме того, он отвечает за крупные конт­ракты. Говорят, что именно его заслуга в получении Wortmann заказов от таких крупных структур, как Deutsche Telekom, Miele, Volkswagen, T-Mobile. На все тот же вопрос насчет успеха Том Кникер ответил, что это полностью заслуга Зигберта, и с подобными вопросами лучше обращаться к нему. Может быть, в том, что компанией руководят два совершенно разных по характеру чело­века, в чем-то дополняющих друг друга, также кроется причина мно­голетнего успеха их предприятия.

Но отойдем от психологических аспектов, в которых непосвящен­ному разобраться весьма сложно, и обратимся к базису, составляю­щему сегодня основу компании Wortmann – ее заводу. Тут стоит отметить, что первый цех, площа­дью 4000 м², был построен в 1992 г. В настоящее время производствен­ные и складские помещения зани­мают 15 000 м². Конечно, наших читателей сборочным цехом вряд ли удивишь, подобное реализовано у многих украинских компаний. А вот сама организация работы, воз­можно, будет интересна.

На производстве в Хуллхорсте, включая все департаменты, задействовано около 150 человек, из них около ста заняты собственно в сбо­рочном процессе. Работа начина­ется в семь утра (как и на многих немецких предприятиях) и закан­чивается в 16:00. Интересно, что по пятницам (тут на ум приходят ста­рые добрые времена) рабочий день сокращенный – он длится до 13:00.При этом даже в пиковые моменты, когда приходит очень много зака­зов, все организовано так, что гра­фик не нарушается ни на минуту, задержек на работе и авральных смен нет. Обеденных перерыва два – один 15 минут, второй – полчаса. Собственной столовой на заводе нет, но в холле стоят специальные автоматы, продающие бутерброды и различные снеки, кроме того, еду можно заказать из ближайших ресторанчиков или фастфудов. Средняя зарплата рабочего, заня­того на сборке, составляет около 2000 евро, что по местным меркам весьма неплохо. К рождеству на­числяется дополнительная выплата в размере около тысячи евро, не правда ли, чем-то очень похоже на тринадцатую зарплату советских времен? Сотрудник, в течение года проработавший без больничных, дополнительно получает еще 500 евро, таким образом, еще и сти­мулируется здоровый образ жизни. Денежных штрафов за брак и на­рушения дисциплины нет, упор де­лается на общение и попытку ра­зобраться, чем вызван инцидент.

Работать у Вортманна по мест­ным меркам очень почетно и до­ходно. При объявлении вакансии конкурс составляет 34–36 человек на место, что говорит само за себя. При заводе имеются специальные курсы, на которых обучается около 30 человек в год, и, как правило, после их окончания 5–6 из них по­лучают работу на фирме.

Есть сборка серийная, есть предзаказы, принимаемые на сайте ком­пании и по телефону. При разра­ботке серийной модели первые об­разцы тестируются несколько суток в барокамере, а затем тест каждого продукта проводится в два этапа – в процессе сборки, когда подклю­чаются некоторые важные компо­ненты, и целиком, когда система уже готова.

В день на этой площадке соби­рается в среднем около 50 серверов, 600 десктопов и 200 ноутбуков.

За техпроцессами и технологией производства следит специальная группа из четырех человек, которая постоянно вносит какие-то по­правки и улучшения.

Далее техника поступает на склад, откуда уходит к заказчикам не только Германии, но и Франции, стран Бенилюкса, Австрии, Испа­нии, Польши и Украины.

В группу компаний Wortmann вхо­дит фирма Roda, производитель «защищенных» ноутбуков, КПК и мониторов, а также разработчик специализирован­ного ПО для меди­цины Medical

Особое внимание в Wortmann уде­ляется сервису, на большинство про­дуктов дается пятилетняя гарантия. Этим направлением занимается спе­циальное подразделение, в част­ности, оно обеспечивает и опера­тивный сервис по всей Германии.

Во время празднования 20-летия компании была проведена и тради­ционная специальная выставка для партнеров и клиентов. Кстати, не­сколько лет назад Wortmann отка­залась от участия в выставке CeBIT, на которой представляла свою продукцию начиная с 1989 г. На воп­рос, почему это произошло, про­звучал ответ, что на данном этапе значительно эффективнее тратить миллион евро (а именно во столько обходилось участие в ганноверском шоу) на специальные мероприятия. Кроме того, было сказано, что в Германии компания уже известна настолько, что острой необходи­мости в дополнительной рекламе на CeBIT у нее нет. Одним словом, теперь Wortmann проводит свои выставки, собирая партнеров (в ны­нешнем году их было около 40) и демонстрируя последние новинки собственного производства.

Когда я спросил у руководителей Wortmann о планах, получил, в об­щем-то, весьма прогнозируемый ответ: «Мы не стремимся обогнать индустрию и быть в чем-то пер­выми. Наша задача - сохранить тот темп развития, который мы выдер­живаем вот уже 20 лет», - заявил Зигберт Вортманн. Хотя можно смело утверждать, что во многом компания Wortmann остается пер­вой и единственной, по меньшей мере в Германии.

Экспозиция Wortmann на юбилейной выставке